Good value and nice car but appalling wait of two hours during the pick up process.

A male attendant at collection, challenged my booking done via yourselves and in disagreement with my understanding of the terms and conditions was extremely rude. He SWORE at me in French on several occasions, assuming I could not understand him as the conversation was being held in English. A female colleague took over and sorted everything ou for me on this occasion. The could not give me the Citroen C4 that I had requested. The return of the vehicle was very smooth.

Goldcar sont des arnaqueurs, ils ne m'ont pas donne la voiture que j'avais reserve Citroen C4 Cactus, ils voulaient me donner une Citroen C1 !!! et apres avoir gueule j'ai eu une Seat et ils m'ont fait payer une assurance suplementaire de 229.95 Euro pourtant j'avais pris lors de ma reservation une assurance suplementaire quils n'ont pas voulu admettre.

¡Horrible! Había alquilado un coche por unos 60€ por un día y cuando llegué a la oficina me hicieron pagar otros 61€ porque decían que mi tarjeta no funcionaba para el depósito del coche (que eran como 1500€) cuando sí que funcionaba, cosa que comprobé en el banco y SI que funcionaba aunque el personal de la oficina de Goldcar me dijo que no por lo que tuve que pagar por el seguro a todo riesgo cuando yo no quería ese seguro. Me gustaría además saber donde puedo presentar una queja por ello.

They have a variaty of cars, and i got lucky with a brand new car, so perfect conditions. Staff was very friendly.

Actually Excellent services.