La voiture était de bonne qualité, cependant on vous laisse avec des pneus sous-gonflés (le voyant s'allume donc peu de temps après) et dans la réserve au niveau de l'essence. Nous avons eu du mal à trouver le lieu de récupération de la voiture, sachant que c'était une navette qui nous emmenait au lieu réel de récupération (6-7 min de route). Nous avons mis une heure et demie ensuite au guichet pour finaliser les démarches (problèmes de communication, caution ÉNORME de 1875 euros pour le véhicule qui nous a fait dépasser notre plafond bancaire et donc ne faisait pas fonctionner la carte !). Déçus.

Le site a parfaitement fonctionné pour la réservation du véhicule, les prix sont très abordables, aucune difficulté dans mes démarches. Je recommande.

35€ supplémentaires à payer parce que voiture récupérée après 20h. montant jamais indiqué lors de la réservation. Attente sur le parking de l'aéroport de Faro pour la navette qui amène chez SURPRICE et pris qu'au bout de la 2ème, donc 35€ parce que pas sur place à l'aéroport aussi non précisé lors de la réservation.

The car was very basic. Collection was long, we had to pay for a toll road box in the car and they held my credt card details incase there was any damage they could take up to €1500 which was a worry as my card was empty for my holiday. Also we took out insurance with another company which they told us was not really the right thing to do. The car had alot of marks and scratches and we was told we will be charged for any imperfection no matter how small. On the third day the engine management light, anti skid break and exclamation warning lights all came on. I contacted them and emailed images they said 'oh don't worry as the lights are yellow its ok if they change to red then they will collect it and we will have to go to the office by taxi and get another car" so it was a worry to be driving it with all the lights on. The whole experience was not nice, I would never use this company again.

Excellent service

Il a fallu attendre aller-retour de la navette, suite aux nombres de réservations ( 2 voitures avec 7 personnes, puis 3 voitures avec 8 ou 9 personnes).

Parfait