MADRID CAR RENTAL REVIEWS

Awesome rental experience great car and service

Only app I use

Voiture conformes aux attentes Check in et Check out tres rapides. Tout était parfait

Simple d’utilisation Parfait

Car was much smaller than expected.

En la entrega podría haber algún tipo de presentación del vehículo por parte de algún funcionario, solo entregaron la llave en oficina.

No me gusto la atención del mostrador y la entrega del vehículo. Tuve que buscar ayuda constantemente y las llaves nunca las habían mandado para retirar el auto Todo el tiempo quisieron venderme la Póliza por seguro total y me dijeron que cualquier problema yo tenía que pagar y después reclamar a Uds. eso no me gusto nada.

Todo fenomenal. Todo muy bien explicado y el coche en perfectas condiciones. Tanto la recogida como la entrega fueron rápido y con mucha atención y amabilidad por parte del personal.

Excepcional servicio y limpieza

Muy buena plataforma para rentar coches

Se hizo un cambio de coche , rentamos un Opel Grand Land, y nos dieron un 2008, el cuál tiene menos espacio en la maletera. Lo demás todo bien. Buen servicio. Un detalle , los baños del local no estaban en servicio

Muy práctico y eficiente.

Bonne voiture, mais montant exagere de caution, y comprit plein dessence

Se debe hacer una inspección detallada de la recogida debido algunos golpes en la carrocería

Excelente

Excelente servicio al cliente, sin cargos ocultos como otras empresas. Personal Muy atento, carros ultimo modelo y muy bien cuidados

Como siempre, excelente!

Me hicieron un cargo de oficina, cuando QEEQ dijo que todos los cargos estaban incluidos.

El dependiente trató de venderme servicios que no necesitaba según mi opinión engañosamente

Excelente servicio, especialmente de la persona encargada de recibir el vehículo al final del viaje.

Only one person working behind counter when I returned car. There was a lineup, I had to wait about 40 minutes.

Good price

No entiendo cómo la franquicia que te bloquean tardan en devolverla de 10 a 30 días cuando lo entregas bien y debería ser al momento; al igual que el depósito que te cobran por si no entregas el coche con la gasolina correcta

Bien

It seemed silly to fill out so much info to reserve the car online and then fill out the exact same info at the kiosk. Fixing that would save time and annoyance. But the women at the counter were very helpful

Price protector was great

Different car what given. Expect a hybrid but was given petrol. However it is a nice car to drive.

Good customer service with good price offered.

They charge extra money we call you and never answer

Car exceed my expectations I did wait a lil long to get the car but it wasn't bad. The staff was great and very helpful. I will most definitely use Europcar again and most definitely recommend it to friends and family. Better instructions on where exactly to return the car. Perhaps a map outlining/highlighting the exact path to follow and locations to drop off the car.